SUARAINDONESIA.ORG – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) resmi mengelola fasilitas kredit pensiunan milik eks nasabah PT Bank SMBC Indonesia sejak 29 Juni 2026. Pengalihan pengelolaan tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya BTN meningkatkan kualitas layanan dan operasional bagi nasabah pensiunan.
Corporate Secretary BTN, Ramon Armando, mengatakan pengelolaan fasilitas kredit pensiunan eks nasabah Bank SMBC Indonesia kini telah sepenuhnya berada di bawah BTN. Sejalan dengan proses tersebut, BTN mengimbau seluruh nasabah yang terdampak untuk segera mengambil Buku Tabungan BTN guna mendukung kelancaran transaksi perbankan.
Pengambilan buku tabungan dapat dilakukan di Kantor Cabang BTN terdekat maupun melalui BTN Move atau booth BTN yang tersedia di sekitar Kantor Cabang Bank SMBC Indonesia.
Untuk keperluan administrasi, nasabah diminta membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan fotokopi Surat Keputusan (SK) Pensiun saat melakukan pengambilan buku tabungan.
Ramon menegaskan bahwa pengalihan pengelolaan ini merupakan bagian dari komitmen BTN dalam memberikan layanan yang optimal kepada nasabah pensiunan. Perseroan juga memastikan proses transisi dilakukan dengan tetap mengedepankan kemudahan, kenyamanan, dan keberlangsungan layanan kepada seluruh nasabah.
Di sisi lain, BTN mengingatkan masyarakat agar tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BTN, pemerintah, maupun instansi lainnya. Nasabah diminta untuk tidak mengakses tautan atau aplikasi yang berasal dari sumber tidak resmi, serta tidak melayani permintaan data pribadi melalui telepon, pesan singkat, atau aplikasi perpesanan.
BTN menegaskan tidak pernah meminta informasi yang bersifat rahasia, seperti password, PIN, CVV, maupun kode One Time Password (OTP). Oleh karena itu, nasabah diimbau untuk tidak memberikan data tersebut kepada siapa pun demi menjaga keamanan rekening dan transaksi.
Bagi nasabah yang memerlukan informasi lebih lanjut mengenai proses pengalihan pengelolaan kredit pensiunan maupun pengambilan Buku Tabungan BTN, perseroan menyediakan layanan BTN Call di nomor 1500286 atau 150286.
Melalui pengalihan pengelolaan ini, BTN berharap seluruh nasabah pensiunan dapat terus menikmati layanan perbankan yang aman, mudah, dan andal, sekaligus memperkuat posisi perseroan dalam memberikan layanan kepada segmen pensiunan di Indonesia.
