SUARAINDONESIA.ORG – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan pentingnya transformasi besar dalam sistem pelayanan pertanahan agar selaras dengan perubahan karakter masyarakat modern, terutama generasi muda. Ia menilai, pelayanan publik yang cepat, bersih, dan transparan kini menjadi tuntutan utama generasi milenial dan generasi Z yang mulai mendominasi pengguna layanan pertanahan.
“Generasi sekarang ini berbeda. Mereka tidak mau membayar sesuatu yang tidak prosedural, yang tidak ada dasar atau aturannya. Mereka kritis, hasil didikan media sosial, sangat menghargai transparansi, dan ini bagus sekali,” ujar Menteri Nusron saat memberikan pengarahan kepada jajaran Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Selatan, Jumat (10/10/2025).
Nusron menjelaskan, dalam lima hingga sepuluh tahun ke depan, mayoritas pemohon layanan pertanahan akan berasal dari kalangan rumah tangga muda. Mereka menginginkan proses yang efisien, jelas, dan bebas dari praktik pungutan liar. Karena itu, ia menekankan bahwa dua persoalan klasik dalam pelayanan publik yakni lama waktu pengurusan dan pungli. Ini harus diselesaikan melalui pendekatan sistemik berbasis inovasi dan reformasi menyeluruh.
Menurutnya, digitalisasi pelayanan bukan sekadar soal penggunaan teknologi, melainkan juga perubahan budaya kerja aparatur agar lebih adaptif terhadap ekspektasi generasi baru. “Perubahan ini bukan pilihan, tapi keharusan. Kita harus mencari solusi percepatan pelayanan agar sistem pertanahan mampu menjawab kebutuhan generasi masa kini dan masa depan,” tegas Nusron.
Dalam kunjungan tersebut, Menteri Nusron didampingi Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol Harison Mocodompis, serta Kepala Kanwil BPN Provinsi Sumsel Asnawati beserta jajaran. Ia berharap, semangat reformasi birokrasi yang berorientasi pada kecepatan, kejelasan, dan integritas dapat menjadi budaya kerja baru di seluruh lini pelayanan ATR/BPN, sehingga ke depan masyarakat benar-benar merasakan hadirnya negara dalam layanan pertanahan yang profesional dan terpercaya.
