SUARAINDONESIA.ORG – PT PLN (Persero) menghadirkan inovasi layanan digital melalui fitur “Simulasi Biaya” di Super Apps PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya berbagai layanan kelistrikan secara akurat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.

Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan inovasi ini menjadi bagian dari komitmen perseroan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberi kepastian biaya kepada masyarakat.

“Lewat fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengkalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius.

Ia menegaskan, fitur tersebut juga bertujuan mengedukasi pelanggan agar terhindar dari praktik perantara yang berpotensi merugikan. Dengan mengetahui estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa pihak ketiga karena seluruh proses dapat dilakukan langsung melalui aplikasi dengan tarif sesuai ketentuan.

Untuk mengaksesnya, pelanggan cukup mengunduh PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store, lalu login menggunakan nomor ponsel. Setelah itu, pilih menu “Simulasi Biaya”, tentukan jenis layanan yang diinginkan, termasuk opsi paket Sertifikat Laik Operasi (SLO) bila diperlukan, kemudian tekan tombol “Hitung”. Estimasi biaya akan langsung ditampilkan.

Gregorius menjelaskan, simulasi telah disesuaikan dengan paket layanan yang dipilih sehingga pelanggan memperoleh gambaran detail sejak awal dan dapat merencanakan kebutuhan listrik secara lebih matang.

“Cukup gunakan layanan resmi langsung dari PLN, tanpa perantara,” tutupnya.