SUARAINDONESIA.ORG – Bank Jateng kembali menunjukkan kualitasnya di kancah nasional dengan meraih tiga penghargaan bergengsi dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025 yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Penghargaan tersebut terdiri dari 1 medali perak dan 2 medali perunggu pada kategori individu.

Tiga perwakilan terbaik Bank Jateng yang menorehkan prestasi dalam ajang ini adalah:

• Ahmad Jazuli – Silver Medal, kategori Agent Inbound
• Dinar Dwi Alviandhi – Bronze Medal, kategori Agent Inbound
• Favian Krisna Brian P. – Bronze Medal, kategori Agent Digital Social Media

Direktur Bisnis Kelembagaan dan Unit Usaha Syariah Bank Jateng, Ony Suharsono, mengapresiasi capaian tersebut dan menyebutnya sebagai bukti komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

“Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman layanan terbaik melalui berbagai kanal komunikasi. Penghargaan ini menjadi semangat baru bagi kami untuk terus berinovasi,” ujarnya.

Ony menambahkan bahwa peningkatan kualitas contact center menjadi bagian penting dari strategi digitalisasi layanan Bank Jateng untuk memperkuat hubungan dengan seluruh segmen nasabah, termasuk sektor kelembagaan dan syariah.

Ajang TBCCI 2025 diikuti oleh lebih dari 600 peserta dari berbagai industri dan menjadi barometer penilaian mutu pelayanan pelanggan di Indonesia.
Prestasi ini mempertegas posisi Bank Jateng sebagai bank daerah yang inovatif, modern, dan berkomitmen pada kepuasan nasabah.