SUARAINDONESIA.ORG – PT PLN (Persero) memastikan keandalan pasokan listrik tetap terjaga di tengah kebijakan Work From Home (WFH) yang diterapkan pemerintah. Seiring meningkatnya aktivitas bekerja dari rumah, kebutuhan listrik masyarakat pun ikut melonjak.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan penggunaan perangkat elektronik seperti laptop, pendingin ruangan, hingga perangkat pendukung lainnya menjadi lebih intens selama WFH.
“Penggunaan listrik meningkat karena aktivitas di rumah lebih panjang. Pelanggan bisa menyesuaikan kebutuhan daya melalui layanan tambah daya di PLN Mobile secara praktis,” ujarnya.
Melalui aplikasi tersebut, PLN menyediakan berbagai layanan kelistrikan dalam satu platform. Mulai dari pengajuan tambah daya, pembayaran tagihan, pembelian token listrik, hingga pengajuan pasang baru dapat dilakukan secara digital tanpa perlu datang ke kantor layanan.
Proses tambah daya pun dibuat sederhana. Pelanggan cukup membuka aplikasi, memilih menu “Ubah Daya dan Migrasi”, memasukkan ID pelanggan atau nomor meter, lalu mengikuti tahapan hingga pembayaran. Seluruh proses dapat dipantau secara real time.
Selain itu, PLN Mobile juga menyediakan fitur pengaduan jika terjadi gangguan listrik. Pelanggan dapat melaporkan kendala dengan melengkapi detail, termasuk foto dan deskripsi, serta memilih jadwal kedatangan petugas.
Dengan dukungan layanan digital ini, PLN memastikan kebutuhan listrik masyarakat tetap terpenuhi selama WFH, sekaligus memberikan kemudahan dalam mengelola layanan kelistrikan secara cepat dan efisien.
